СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ И БЕЗОПАСНОСТИ ТЕПЛОЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ ОБЪЕКТОВ

Сервисное обслуживание

          Для организаций и потребителей Саратовской области, эксплуатирующих продукцию ООО НПП «ТАН-ИТ» предлагается заключить договор на сервисное обслуживание на выгодных для Вас условиях:

  1. На весь период действия договора ООО НПП «ТАН-ИТ» обеспечивает на безвозмездной основе ремонт приобретенного Вами изделия в течение 7 лет с даты продажи.
  2. В случае невозможности устранения причины отказа непосредственно на Вашем объекте - замену неисправной продукции ООО НПП «ТАН-ИТ» на время ремонта.

      Все работы выполняются квалифицированным персоналом, который имеет все необходимые уровни аттестации по проверке знаний и имеет допуск по наладке, ремонту и техническому обслуживанию объектов (систем) газопотребления и систем автоматизации, защиты и сигнализации.
Обслуживание может проводиться разово либо периодически в плановом порядке (ежемесячно, поквартально, один раз в шесть месяцев или один раз в год). На периодичность и объем работы влияет необходимость и целесообразность проведения тех или иных манипуляций на оборудовании. При составлении регламентов учитываются требования, предъявляемые в инструкциях заводов изготовителей, требования действующих норм и правил на территории РФ, а также многолетний опыт эксплуатации котельного и тепломеханического оборудования.

Стоимость услуг

       Цена услуги определяется в индивидуальном порядке, зависит от степени сложности работы, оговаривается с момента получения Вашего заказа на выгодных для Вас условиях. По любым вопросам или проблемам, связанным с инженерными системами зданий, Вы можете обратиться в нашу компанию и получить исчерпывающую консультацию или решение поставленной задачи.

 

Положение о гарантийном и постгарантийном обслуживании.

       На всю производимую нами продукцию установлена гарантия 18 месяцев с даты, зафиксированной в паспорте на изделие. После окончания гарантийного срока ООО НПП «ТАН-ИТ»  обеспечивает на возмездной основе сервис и техническую поддержку приобретенного Вами изделия в течение 7 лет с даты продажи.

            По Вашему выбору возможны два основных варианта дальнейшей поддержки:

ВАРИАНТ 1 – « По заявкам Заказчика»
При данном варианте обслуживание и ремонт производится в случае возникновения неисправностей на основании уведомления (заявки) Заказчика по расценкам, приведенным в «Листе цен на ремонт», на следующих условиях:

  1. Ремонт производится в службе сервиса ООО НПП «ТАН-ИТ» по адресу: г. Саратов, ул. Панфилова,
  2. д. 1«Г »
  3. Доставка неисправного изделия к месту проведения ремонта осуществляется Заказчиком самостоятельно.
  4. Неисправное изделие диагностируется специалистами службы сервиса, после чего Заказчику выставляется счет на оплату диагностики и смета на выполнение ремонтных работ.
  5. После поступления средств на расчетный счет, ремонт изделия выполняется в срок не более пяти рабочих дней.

ВАРИАНТ 2 – «Абонентское обслуживание»
Отличительной особенностью этого варианта является проведение специалистами службы сервиса ООО НПП «ТАН-ИТ» комплекса профилактических мероприятий на изделиях, установленных на Ваших объектах. Это способствует повышению эксплуатационной надежности систем управления, построенных на базе наших программно-аппаратных средств.
При данном варианте сторонами подписывается договор на сервисное обслуживание, в соответствии с условиями которого ООО НПП «ТАН-ИТ» гарантирует выполнение следующих услуг:

  1. Выполнение профилактических мероприятий на Вашем объекте для повышения надежности оборудования в соответствии с согласованным графиком.
  2. Устранение неисправностей оборудования в течение 3 суток с момента поступления телефонограммы от Заказчика с выездом специалиста на Ваш объект.
  3. В случае невозможности устранения причины отказа непосредственно на Вашем объекте - замену неисправного узла на время ремонта.
  4. Постоянно действующую «горячую линию» консультаций по вопросам применения и эксплуатации, продукции, изготовленной ООО НПП «ТАН-ИТ».

При выборе данного варианта Вы получаете возможность точно спланировать время и средства, выделяемые на обслуживание оборудования. В настоящее время данный вариант имеет ограниченную применимость и  распространяется на шкафы комплектной автоматики. В дальнейшем абонентское обслуживание станет возможным для всего спектра продукции ООО НПП «ТАН-ИТ».
По истечении 7-летнего срока эксплуатации ООО НПП «ТАН-ИТ» продолжает выполнять техническое обслуживание приобретенных Вами изделий, но оставляет за собой право устанавливать индивидуальные расценки на ремонт изделий в каждом конкретном случае. Это вызвано в первую очередь тем, что при изготовлении нашей продукции мы используем ту же элементную базу, что и известные зарубежные компании. Современная элементная база характеризуется быстрым темпом обновления и ограниченными складскими запасами электронных компонентов, снимаемых с производства зарубежными предприятиями-изготовителями.
ООО НПП «ТАН-ИТ» проводит постоянную работу по модернизации существующего модельного ряда, разработке новых изделий. Чтобы сохранить работоспособность и эксплуатационную надежность приобретенных Вами изделий в течение всего срока эксплуатации, а также минимизировать Ваши затраты на ремонт и техническое обслуживание, мы можем предложить Вам проведение upgrade приобретенных Вами изделий, в т.ч. с продлением гарантии, либо замену неисправных изделий на новое аналогичное изделие или изделие более поздней модификации. Условия выполнения этих работ согласовываются с Вами индивидуально, с учетом Ваших потребностей и возможностей.

Прочитано 3116 раз
Вы используете старый браузер Internet Explorer 7, 8.
Что бы открыть сайт обновите браузер или используте другой, например
Google Chrome